09126522810

۱ فروردین ۱۳۹۰

مقاله: طراحی پرسش‌نامه سنجش نگرش شغلی و سازمانی کارکنان دولت؛ مطالعه موردی: ۸۰ سازمان دولتی در مرکز استان زنجان

طراحی پرسش‌نامه سنجش نگرش شغلی و سازمانی کارکنان دولت؛ مطالعه موردی: ۸۰ سازمان دولتی در مرکز استان زنجان
مقاله ۵، دوره ۵، شماره ۱، بهار و تابستان ۱۳۹۰، صفحه ۱۶۹-۲۰۰
نویسندگان
حسین عظیمی ۱؛ غلامرضا گودرزی۲؛ محمداسماعیل انصاری۳؛ رضا پیرایش۱؛ سهراب عبدی زرین۴
۱استادیار دانشگاه زنجان، دانشکده علوم انسانی، گروه مدیریت
۲دانشیار دانشگاه امام صادق (ع)، دانشکده معارف اسلامی و مدیریت
۳استادیار دانشگاه اصفهان، دانشکده علوم اداری و اقتصاد
۴دانشجوی دکتری مشاوره شغلی، دانشگاه اصفهان، دانشکده علوم تربیتی
چکیده
مطالعات سنجش نگرش شغلی و سازمانی، نشان‌دهنده آن است که سازمان‌ها، مدل واحدی را در این زمینه نپذیرفته‌اند. پژوهش حاضر، مدل‌های مختلفِ تعیین عوامل مؤثر در نگرش شغلی و سازمانی را تلفیق کرده و پس از تأیید اعتبار و روایی پرسش‌نامه، ابزار تأییدشده را با استفاده از روش تحقیق میدانی و به صورت تمام‌شماری در بین کارکنان رسمی و پیمانی ۸۰ سازمان دولتی مرکز استان زنجان به کار برده است. پرسش‌نامه محقق‌ساخته در دو بخش، مشتمل بر ۱۲ گزینه در خصوص ویژگی‌های فردی و سازمانی کارکنان و ۶۱ گزینه مؤثر در نگرش شغلی و سازمانی، در ۳ عامل اصلی، مشتمل بر الف- نیروی انسانی پیرامون (۱- همکاران و ۲- مدیران و مافوق)، ب- ماهیت شغل و سازمان (۳- وابستگی شغلی، ۴- وابستگی سازمانی، ۵- تناسب شغل با شاغل و ۶- طراحی شغل) و ج- عوامل سازمانی و محیطی (۷- حجم کار و استرس محیطی، ۸- شرایط فیزیکی کار، ۹- حقوق و مزایای شغلی، ۱۰- آموزش، ارزشیابی و ارتقاء و ۱۱- توازن در زندگی شغلی و خانوادگی)، طراحی شد و اعتبار آن با استفاده از ضریبِ همسانیِ درونیِ آلفای کرونباخ، برابر با ۹۶۶/۰ و روایی آن با استفاده از روش تحلیل عاملی در نرم‌افزار SPSS با فرض ۱۱ عامل و بر اساس روش برآورد مؤلفه‌های اصلی و بر اساس ماتریس همبستگی و ۴ روش دوران واری‌ماکس ، ایکوی‌ماکس ، پروماکس و اوبلی‌مین ، تأیید و نشان داده شد که این متغیرها در نگرش شغلی و سازمانی تأثیر دارند و ابزار طراحی‌شده، سازه مورد نظر را می‌سنجد. در نهایت نیز با استفاده از نتایج حاصل از تحقیق میدانی، میزان تأثیرگذاری این عوامل در نگرش شغلی و سازمانی کارکنان به دست آمد.
کلیدواژه‌ها
نگرش شغلی و سازمانی؛ سازمان‌های دولتی؛ پرسش‌نامه؛ تحلیل عاملی
عنوان مقاله [English]
Designing a Questionnaire for the Assessment of Job and Organizational Attitudes of Government Employees, Case Study: 80 Government Organizations in Zanjan Province
نویسندگان [English]
Hossein Azimi1؛ Gholamreza Goudarzi2؛ Mohammadesma’il Ansari3؛ Reza Pirayesh1؛ Sohrab Abdi Zarrin4
۱Assistant professor of management, Zanjan University, Zanjan
۲Associate professor of management, Imam Sadiq University, Tehran
۳Assistant professor of management, Isfahan University, Isfahan
۴Ph.D. Student of Management, Isfahan University, Tehran
چکیده [English]
Studies about the assessment of job and organizational attitudes indicate that a unique model hasn’t been accepted by organizations. The present paper has combined various models about determining effective factors on job and organizational attitudes. It has used the confirmed tool by means of field research method in holistic form among formal and contractual employees in 80 government organizations in Zanjan province after confirmation of the questionnaire’s validity and reliability. The research questionnaire was designed in two sections including twelve options about personal and organizational characteristics of employees and sixty one effective options on job and organizational attitudes with three principal factors: A- The workforce (1-colleagues 2- managers and senior managers) B- nature of job and the organization (3- job dependence, 4- organizational dependence, 5- proportion of job with employees, 6- job designing) C- organizational and environmental factors (7- work load and stress, 8- physical conditions of work, 9- salary and job benefits , 10- education, assessment and promotion, 11- equilibrium in job and family life).
Its reliability was confirmed through internal assimilation coefficient of Cronbach alpha equal to 0.966. Its validity was confirmed by means of factorial analysis method and assuming 11 factors in SPSS software, estimation method of major components according to correlation matrix and four methods of Varimax circulation, Equamax circulation, Promax circulation and Oblimin circulation. It was shown that these variables affect job and organizational attitude and the designed tool measures the intended structure. Finally, the effectiveness level of these factors on employees’ job and organizational attitude was obtained through research results.
کلیدواژه‌ها [English]
job and organizational attitude, governmental organizations, questionnaire, factorial analysis
مراجع

اوپنهایم، ا. ان. (۱۳۷۵)، طرح پرسشنامه و سنجش نگرش‌ها، ترجمه مرضیه کریم‌نیا، مشهد: آستان قدس رضوی.

پرهیزکار، کمال (۱۳۶۸)، روابط انسانی در مدیریت، تهران: اشراقی.

خاکی، غلام‌رضا (۱۳۷۹)، روش تحقیق در مدیریت، تهران: دانشگاه آزاد اسلامی.

ساعتچی، محمود (۱۳۷۰)، نگرش کارکنان درباره عوامل مؤثر در رضایت شغلی، تهران: مرکز خدمات مدیریت.

شاکری‌نیا، ایرج (۱۳۷۶)، «امنیت و رضایت شغلی و بهداشت روانی»، تدبیر، شماره ۷۲، صص ۴۳-۵۶٫

عباس‌زادگان، محمد (۱۳۸۳)، مدیریت بر سازمان‌های ناآرام، تهران: کویر.

عظیمی، حسین؛ جلیل‌خانی، بهرام و ستاره، مهرداد (۱۳۸۷)، سنجش نگرش شغلی و سازمانی کارکنان سازمان‌های دولتی در استان زنجان، زنجان: گزارش طرح پژوهشی مشترک سازمان پزشکی قانونی کشور و استانداری زنجان.

علوی، امین‌الله (۱۳۷۱)، رفتار سازمانی، تهران: معراج.

فقهی فرهمند، ناصر (۱۳۸۱)، مدیریت پویای سازمان (با پیشگفتار مدیریت سازمان در ایران)، تبریز: فروزش.

کلاین، پل (۱۳۸۰)، راهنمای آسان تحلیل عاملی، ترجمه دکتر سید جلال صدرالسادات و اصغر مینایی، تهران: سمت.

کورمن، آبراهام (۱۳۷۰)، روانشناسی صنعتی و سازمانی، ترجمه حسین شکرکن، تهران: رشد.

میرسپاسی، ناصر (۱۳۷۳)، مدیریت منابع انسانی و روابط کار، تهران: مروارید.

هومن، حیدرعلی (۱۳۸۱)، تهیه و استاندارد ساختن مقیاس سنجش رضایت شغلی، تهران: مرکز آموزش مدیریت دولتی.

Almeida, L. (2005), “An Organizational Model of Attitude Change”, University Nova de Lisboa, pp. 26-29.

Buka, M. (2005), “The Job Attitude Differences Among Public and Private School Teachers in Albania”, A Thesis Submitted to The Graduate School of Sciences of Middle East Technical University.

Doran, L. I. (2007), “Behavioral Intentions as Predictors of Job Attitudes: The role of Economic Choice”, Journal of Applied Psychology, pp.40-45.
McCook, K. D. (2002), “Organizational Perceptions and Their Relationships to Job Attitude, Effort, Performance, and Organizational Citizenship Behaviors”, A Dissertation Submitted to The Graduate Faculty of The Louisiana State University, For The Degree of Doctor of Philosophy.

ارسال پاسخ

})